工作年终总结

工作年终总结15篇

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如我们来制定一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编帮大家整理的工作年终总结，欢迎大家分享。

时光飞逝，一转眼20xx年就要过去了，回望加入我们xxxx大家庭的日子，不禁感慨良多，在参加工作120多天来，得到了全院上下同仁们的帮助，指导，理解和包容，让我这个初出茅庐的小丫头感觉到了满满的爱，在此仅以只言片语表达对大家的感激之情。

自进入我院企划部，担任文案一职以来，我倍感责任重大，因为刚刚毕业的缘故，对除了大学本专业（新闻编辑）的知识外的其他知识了解不是很深，因此在入职时的首要任务就是增加对我院xx病种相关方面知识的学习。在学习过程中，整理、收集和制作了xxx基础知识、专业知识、治疗方法等几大块ppt，为《xxx》的脚本写作和今后文案的写作奠定了很好的基础，我深深的明白只有不断的学习才会有进步，才会有突破，才能做好工作，才能实现人生的价值，所以在学习上我一刻也不松懈，抓住一切机会学习，抓住一切机会锻炼自己。

入职不久，在我们企划部x主任的带领及院长的支持和鼓励下，我就给导医、医护人员做了仪容仪表、职业妆容等相关方面的礼仪培训，“三人行必有我师焉”通过和大家一起学习，增加了知识的同时融洽了与同事之间的关系。工作进入第 ……此处隐藏24098个字……/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

4、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为 万元，经营利润率为 %，比去年分别增加 万元和 %。其中，人工成本为 万元，能源费用为 万元，物料消耗为 万元，分别占酒店总收入的 %、 %、 %。比年初预定指标分别降低了 %、 %、 %。

三、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店总经理班子率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。