精选培训计划模板8篇
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又迈入新的阶段,是时候抽出时间写写计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编为大家收集的培训计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
培训计划 篇1一、说明
培训计划按中级客房服务员技术等级标准编写。
二、培训目标
使学员具备中级客房服务员所应具备的服务意识,全面了解中级客房服务员专业理论知识,熟练掌握本工种操作技能和管理水平,达到适应岗位工作的水准。
三、课程设置和培训要求
(一)专业理论
1.客房接待服务
2.客房会议接待
3.客房卫生知识
4.客房常用设备的维护与保养
5.饭店管理知识
6.旅游地理知识
7.主要客源国的风俗习惯
8.旅游法规与饭店安全保卫
9.绿色饭店知识
10. 外语知识
(二)专业技能
1.会议服务
2.客房做夜床服务
3.管理基本技能
4.计算机操作
四、课程和课时分配表
五、使用教材
《旅店服务员》 中国劳动出版社出版
《客房中级服务员培训讲义》 上海市职业技术培训中心统编教材 《饭店情景英语》( 第二部分)复旦大学出版社 《计算机应用教程》(初级) ……此处隐藏11026个字……抽签的顺序依次上台做英语演讲。未上台演讲的选手请保持安静。
参赛规则:【决赛分三个阶段。总分100分】
一、即兴朗读【30分】:参赛选手准备30秒的时间,根据数字自行选择文章进行朗读,读完后自行把文章删除。
三、命题演讲【40分钟】:围绕主题,限时3分钟
四、提问【10分】:评委可以根据PPT上的内容或是选手的文章进行提问
具体流程 :①主持人致开幕词并介绍到场评委。
②主持人介绍比赛规则及评分标准。
③比赛开始选手按序号上台进行演讲。
⑤按照顺序有接下来的选手进行演讲。
⑦主持人公布比赛结果,评委进行颁奖。
评分标准:
(1)着装整齐 大方得体
姿态自然 动作适度
(2)主题鲜明 富有鲜明的时代感
用词精炼 详略得当
(3)发音标准、流利
节奏处理得当 技巧运动自如
表现力强 应变能力强
奖项设置:
一等奖 一名
二等奖 二名
三等奖 三名
鼓励奖二名
颁发荣誉证书,并赠送相应的礼品!邀请礼仪队队员两名担任司仪。
比赛工作安排:负责人:
会场布置以及卫生:
记分员:
记时员:
联络员:
现场纪律维持:
现场签到:
照片拍摄:
赛后宣传【出海报】:
经费预算:
前期宣传+海报15元02 证书+奖品50元
旅游学院团委学生会学习部
**年3月8号