培训计划

时间:2024-01-30 20:05:31
精选培训计划模板8篇

精选培训计划模板8篇

日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又迈入新的阶段,是时候抽出时间写写计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编为大家收集的培训计划8篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

培训计划 篇1

一、说明

培训计划按中级客房服务员技术等级标准编写。

二、培训目标

使学员具备中级客房服务员所应具备的服务意识,全面了解中级客房服务员专业理论知识,熟练掌握本工种操作技能和管理水平,达到适应岗位工作的水准。

三、课程设置和培训要求

(一)专业理论

1.客房接待服务

2.客房会议接待

3.客房卫生知识

4.客房常用设备的维护与保养

5.饭店管理知识

6.旅游地理知识

7.主要客源国的风俗习惯

8.旅游法规与饭店安全保卫

9.绿色饭店知识

10. 外语知识

(二)专业技能

1.会议服务

2.客房做夜床服务

3.管理基本技能

4.计算机操作

四、课程和课时分配表

五、使用教材

《旅店服务员》 中国劳动出版社出版

《客房中级服务员培训讲义》 上海市职业技术培训中心统编教材 《饭店情景英语》( 第二部分)复旦大学出版社 《计算机应用教程》(初级) ……此处隐藏11026个字……抽签的顺序依次上台做英语演讲。未上台演讲的选手请保持安静。

参赛规则:【决赛分三个阶段。总分100分】

一、即兴朗读【30分】:参赛选手准备30秒的时间,根据数字自行选择文章进行朗读,读完后自行把文章删除。

三、命题演讲【40分钟】:围绕主题,限时3分钟

四、提问【10分】:评委可以根据PPT上的内容或是选手的文章进行提问

具体流程 :①主持人致开幕词并介绍到场评委。

②主持人介绍比赛规则及评分标准。

③比赛开始选手按序号上台进行演讲。

⑤按照顺序有接下来的选手进行演讲。

⑦主持人公布比赛结果,评委进行颁奖。

评分标准:

(1)着装整齐 大方得体

姿态自然 动作适度

(2)主题鲜明 富有鲜明的时代感

用词精炼 详略得当

(3)发音标准、流利

节奏处理得当 技巧运动自如

表现力强 应变能力强

奖项设置:

一等奖 一名

二等奖 二名

三等奖 三名

鼓励奖二名

颁发荣誉证书,并赠送相应的礼品!邀请礼仪队队员两名担任司仪。

比赛工作安排:负责人:

会场布置以及卫生:

记分员:

记时员:

联络员:

现场纪律维持:

现场签到:

照片拍摄:

赛后宣传【出海报】:

经费预算:

前期宣传+海报15元02 证书+奖品50元

旅游学院团委学生会学习部

**年3月8号

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